سياسة الخصوصية
قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات — المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021
تاريخ السريان: 02 فبراير 2022
آخر تحديث: 02 يوليو 2025
تُشغّل DPLAST (ويُشار إليها فيما يلي بـ “نحن” أو “الشركة”) الموقع الإلكتروني www.dplastuae.com (ويُشار إليه بـ “الموقع”). وتوضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، امتثالًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية (“PDPL”). وباستخدامك موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها على النحو الموضّح هنا.
1. معلومات عن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات
اسم الشركة: DPLAST Manufacturing LLC
رقم الرخصة التجارية: DPLAST Manufacturing LLC
الموقع: مدينة خليفة الصناعية، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@dplastuae.com
الهاتف: +971 2 645 2459
القانون الواجب التطبيق: دولة الإمارات العربية المتحدة
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدّمها مباشرةً
• معلومات التواصل: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم الشركة
• طلبات عروض الأسعار: مواصفات المنتج، ومتطلبات الكمية، وموقع التسليم
• معلومات الأعمال: تفاصيل الشركة، ورقم التسجيل الضريبي/ضريبة القيمة المضافة (إن وُجد)
• سجلّات التواصل: مراسلات البريد الإلكتروني، وملاحظات المكالمات الهاتفية، وسجلّات الاجتماعات
2.2 المعلومات التي تُجمَع تلقائيًا
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، ونظام التشغيل
• بيانات الاستخدام: الصفحات المُزارة، ومدة البقاء على الصفحات، وأنماط النقر، ومصادر الإحالة
• ملفات تعريف الارتباط والتتبّع: راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل
3. كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية
• معالجة عروض الأسعار: للرد على طلبات عروض الأسعار وتقديم معلومات التسعير
• خدمة العملاء: للرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني وحل المشكلات
• تلبية الطلبات: لمعالجة الطلبات وترتيب التسليم وتقديم خدمة ما بعد البيع
• المراسلات التسويقية: لإرسال تحديثات المنتجات وأخبار القطاع والعروض الترويجية (بموافقتك)
• تحسين الموقع: لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم
• الامتثال القانوني: للوفاء بالالتزامات القانونية والمتطلبات التنظيمية في دولة الإمارات
• العمليات التشغيلية: للاحتفاظ بالسجلّات لأغراض المحاسبة وضبط الجودة وإدارة الأعمال
4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (PDPL)، نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى:
• الموافقة: منحتَ موافقة صريحة لأغراض محددة (مثل المراسلات التسويقية)
• تنفيذ العقد: المعالجة ضرورية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك
• المصلحة المشروعة: المعالجة ضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة (مثل إدارة علاقات العملاء وتطوير الأعمال)
• الالتزام القانوني: المعالجة مطلوبة للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات
5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
5.1 مزوّدو الخدمات
• شركاء الخدمات اللوجستية: لتسليم المنتجات وشحنها
• مزوّدو خدمات تقنية المعلومات: لاستضافة الموقع وتخزين البيانات والدعم الفني
• جهات معالجة المدفوعات: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن (إن وُجدت)
• منصّات التسويق: لخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء
5.2 المتطلبات القانونية
يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية عندما تطلب ذلك الجهات الحكومية في دولة الإمارات.
6. نقل البيانات عبر الحدود
قد تُنقل بياناتك الشخصية إلى خارج دولة الإمارات نحو دول قد لا توفّر المستوى نفسه من حماية البيانات. ونحرص على توفير حماية كافية عبر:
• البنود التعاقدية القياسية: مع جهات معالجة البيانات ومزوّدي الخدمات
• قرارات الكفاية: نقل البيانات إلى الدول التي يَعُدّها مكتب البيانات الإماراتي ذات حماية كافية
• موافقتك الصريحة: حيثما لزمت لعمليات نقل محددة
ومن الدول التي قد نُنقل إليها البيانات: السعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان (دول الخليج)، والولايات المتحدة (مزوّدو الاستضافة السحابية)، والاتحاد الأوروبي (منصّات التسويق).
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية وفق المدد التالية:
• طلبات عروض الأسعار: سنتان من آخر تواصل
• سجلّات العملاء: 7 سنوات بعد آخر معاملة (وفق متطلبات القانون التجاري الإماراتي)
• القوائم التسويقية: حتى سحبك الموافقة
• البيانات التقنية: 12 شهرًا من تاريخ الجمع
• المتطلبات القانونية: وفق ما يقتضيه القانون الإماراتي
وبعد انتهاء مدة الاحتفاظ، نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية بطريقة آمنة.
8. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية:
• التشفير: تشفير SSL/TLS أثناء نقل البيانات
• ضوابط الوصول: وصول قائم على الأدوار إلى البيانات الشخصية
• التخزين الآمن: قواعد بيانات محمية بكلمة مرور ونُسخ احتياطية مشفّرة
• تدريب الموظفين: تدريب منتظم على حماية البيانات
• الاستجابة للحوادث: إجراءات لرصد خروقات البيانات والاستجابة لها
9. حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (PDPL)
تتمتّع بالحقوق التالية:
9.1 الحق في الوصول — طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
9.2 الحق في التصحيح — تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة
9.3 الحق في المحو — طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية)
9.4 الحق في تقييد المعالجة — تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية
9.5 الحق في نقل البيانات — استلام بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للقراءة آليًا
9.6 الحق في الاعتراض — الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر
9.7 الحق في سحب الموافقة — سحب الموافقة في أي وقت متى كانت المعالجة قائمة عليها
9.8 الحق في تقديم شكوى — تقديم شكوى إلى مكتب البيانات الإماراتي إذا رأيت أن حقوقك قد انتُهكت
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: info@dplastuae.com أو +971 2 645 2459
10. الإخطار بحوادث اختراق البيانات
في حال وقوع خرق للبيانات يشكّل خطرًا على حقوقك وحرياتك، سنقوم بما يلي:
• إخطار مكتب البيانات الإماراتي خلال [72 ساعة / المدة التي تحددها اللوائح]
• إخطار الأفراد المتضررين دون تأخير لا مبرّر له
• تقديم معلومات عن الخرق وعواقبه المحتملة والتدابير التصحيحية المتخذة
11. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع المماثلة. وللاطلاع على التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
12. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا غير موجَّهة للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كان لديك ما يدعو للاعتقاد بأننا جمعنا بيانات تخص طفلًا، فيُرجى التواصل معنا فورًا.
13. التعديلات على سياسة الخصوصية هذه
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو في المتطلبات القانونية. وستُنشر التحديثات على هذه الصفحة مصحوبةً بتاريخ “آخر تحديث” جديد. وسنُبلغ بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار بارز على الموقع.
14. تواصل معنا
للاستفسار عن سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك:
DPLAST Manufacturing LLC
البريد الإلكتروني: info@dplastuae.com
الهاتف: +971 2 645 2459
العنوان: مدينة خليفة الصناعية، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
15. مكتب الإمارات للبيانات
إذا رغبت في تقديم شكوى أو كانت لديك مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية:
مكتب البيانات الإماراتي
الموقع الإلكتروني: [يُؤكَّد عند توفّره]
البريد الإلكتروني: [تُؤكَّد بيانات التواصل من قِبل مكتب البيانات الإماراتي]
