الشروط والأحكام
متوافقة مع القانون التجاري الإماراتي
تاريخ السريان: 02 فبراير 2022
آخر تحديث: 02 يوليو 2025
تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدامك للموقع الإلكتروني www.dplastuae.com (“الموقع”) وشراءك للمنتجات من DPLAST Manufacturing LLC (ويُشار إليها بـ “DPLAST” أو “نحن” أو “الشركة”). وبدخولك إلى الموقع أو استخدامك له، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. معلومات عن الشركة
اسم الشركة:ديبلاست لتجارة المنتجات البلاستيكية ذ.م.م
رقم الرخصة التجارية: DPLAST Manufacturing LLC
الموقع: مدينة خليفة الصناعية، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@dplastuae.com
الهاتف: +971 2 645 2459
القانون الواجب التطبيق: دولة الإمارات العربية المتحدة
2. التعريفات
• “العميل” أو “أنت”: الفرد أو الكيان الذي يدخل إلى الموقع أو يستخدمه أو يشتري المنتجات
• “المنتجات”: المنتجات البلاستيكية الزراعية ومعدات مكافحة الآفات وغيرها من المنتجات التي تبيعها ديبلاست
• “الطلب”: طلب لشراء المنتجات يُقدَّم عبر الموقع أو القنوات الأخرى
• “عرض السعر”: تقدير سعري غير مُلزِم تقدّمه ديبلاست
• “العقد”: اتفاق مُلزِم يَنشأ عند قبول ديبلاست لطلبك
3. استخدام الموقع الإلكتروني
3.1 الاستخدام المسموح به
يمكنك استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط، بما في ذلك: الاطلاع على معلومات المنتجات؛ طلب عروض الأسعار؛ تقديم الطلبات؛ التواصل معنا للاستفسار.
3.2 الاستخدام المحظور
يُحظر عليك: استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني؛ محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أي جزء من الموقع؛ تحميل أو نقل الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة أو أي تعليمات برمجية ضارة؛ التدخّل في تشغيل الموقع أو تعطيله؛ نسخ محتوى الموقع أو إعادة إنتاجه أو إعادة توزيعه دون إذن؛ استخدام الأنظمة الآلية (الروبوتات وبرامج السحب) للوصول إلى الموقع.
4. معلومات المنتج
4.1 أوصاف المنتجات
نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة معلومات المنتجات. ومع ذلك: قد تتغيّر مواصفات المنتجات دون إشعار؛ والصور لأغراض التوضيح وقد لا تطابق المنتجات تمامًا؛ والأبعاد والأوزان تقريبية؛ وقد تختلف الألوان عمّا يظهر على الشاشة.
4.2 توفّر المنتجات
يخضع توفّر المنتجات لمستويات المخزون. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. وقد تنطبق حدود دنيا لكميات الطلب على منتجات معيّنة.
5. عروض الأسعار والتسعير
5.1 طلبات عروض الأسعار
تُقدَّم عروض الأسعار لأغراض إعلامية فقط. وتظل صالحة لمدة [30 يومًا] ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتبقى غير مُلزِمة حتى تُؤكَّد بقبول الطلب كتابيًا. وقد تؤثّر المواصفات المخصّصة للمنتج على السعر.
5.2 التسعير
جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي ما لم يُذكر خلاف ذلك. ولا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة ما لم يُنص صراحةً على أنها شاملة لها. ولا تشمل الأسعار الشحن والتسليم ما لم يُحدَّد ذلك. ونحتفظ بالحق في تغيير الأسعار دون إشعار مسبق. وفي حال وجود أخطاء في الأسعار، نحتفظ بالحق في تصحيحها وإلغاء الطلبات المتأثرة بها.
6. الطلبات والقبول
6.1 تقديم الطلب
• تُقدَّم عروض الأسعار لأغراض إعلامية فقط
• تظل عروض الأسعار صالحة لمدة [30 يومًا] ما لم يُذكر خلاف ذلك
• عروض الأسعار غير مُلزِمة حتى تُؤكَّد بقبول الطلب كتابيًا
• قد تؤثّر المواصفات المخصّصة للمنتج على السعر
6.2 قبول الطلب
• تُقدَّم عروض الأسعار لأغراض إعلامية فقط
• تظل عروض الأسعار صالحة لمدة [30 يومًا] ما لم يُذكر خلاف ذلك
• عروض الأسعار غير مُلزِمة حتى تُؤكَّد بقبول الطلب كتابيًا
• قد تؤثّر المواصفات المخصّصة للمنتج على السعر
6.3 إلغاء الطلب من قِبل DPLAST
يجوز لنا إلغاء الطلبات في الحالات التالية:
• عدم توفّر المنتجات
• وجود أخطاء في التسعير
• نقص معلومات العميل أو عدم دقتها
• عدم استلام الدفعة
• الاشتباه في وجود نشاط احتيالي
7. شروط الدفع
7.1 طرق الدفع
نقبل وسائل الدفع التالية: التحويل المصرفي؛ الشيكات (لعملاء دولة الإمارات)؛ [وسائل دفع أخرى حسب الاقتضاء].
7.2 شروط الدفع
• تُحدَّد شروط الدفع في تأكيد الطلب
• الشروط القياسية: [مثل دفعة مقدّمة 50% و50% عند التسليم / السداد خلال 30 يومًا]
• قد تترتّب على المدفوعات المتأخرة رسوم فائدة بنسبة [المعدل]% شهريًا
• نحتفظ بالحق في تعليق عمليات التسليم للحسابات المتأخرة السداد
7.3 ضريبة القيمة المضافة
تنطبق ضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات (5%) على جميع الطلبات ما لم تكن معفاة. ويلزم تقديم شهادة تسجيل سارية لضريبة القيمة المضافة لقبول طلبات الإعفاء منها.
8. التسليم والشحن
8.1 شروط التسليم
مواعيد التسليم تقديرية وغير مضمونة. ويجب أن يكون موقع التسليم قابلًا للوصول بمركبات التوصيل القياسية. ويتحمّل العميل مسؤولية التفريغ ما لم يُتفق على خلاف ذلك. التسليم داخل دولة الإمارات: [المدة المعتادة]. التسليم في دول الخليج: [المدة المعتادة]. التسليم الدولي: بعرض سعر منفصل.
8.2 تكاليف الشحن
تُحتسب تكاليف الشحن بشكل منفصل ما لم يُذكر خلاف ذلك. ويتحمّل العميل الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد على الشحنات الدولية.
8.3 المخاطر والملكية
تنتقل المخاطر إلى العميل عند التسليم. وتنتقل الملكية عند استلام كامل قيمة الدفعة.
8.4 تعذّر التسليم
في حال تعذّر التسليم بسبب خطأ من العميل (عنوان غير صحيح، رفض الاستلام، وما إلى ذلك): يتحمّل العميل تكاليف إعادة التسليم؛ وقد تُطبَّق رسوم تخزين بعد [X] أيام.
9. الإرجاع واسترداد المبالغ
9.1 المنتجات المعيبة
• مواعيد التسليم تقديرية وغير مضمونة
• يجب أن يكون موقع التسليم قابلًا للوصول بمركبات التوصيل القياسية
• يتحمّل العميل مسؤولية التفريغ ما لم يُتفق على خلاف ذلك
• التسليم داخل دولة الإمارات: [المدة المعتادة]
• التسليم في دول الخليج: [المدة المعتادة]
• التسليم الدولي: بعرض سعر منفصل
9.2 المرتجعات غير المعيبة
• تُحتسب تكاليف الشحن بشكل منفصل ما لم يُذكر خلاف ذلك
• يتحمّل العميل الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد على الشحنات الدولية
9.3 معالجة الاسترداد
• تنتقل المخاطر إلى العميل عند التسليم
• تنتقل الملكية عند استلام كامل قيمة الدفعة
10. الضمان
10.1 ضمان المنتج
تُضمن المنتجات ضد عيوب التصنيع لمدة [المدة من تاريخ التسليم].
ولا يشمل الضمان:
– التآكل والاستخدام الطبيعي
– سوء الاستخدام أو التخزين غير السليم
– الأضرار الناجمة عن أسباب خارجية
– التعديلات أو الإصلاحات التي تجريها جهات غير مصرّح لها
10.2 مطالبات الضمان
• إخطارنا كتابيًا خلال فترة الضمان
• تقديم إثبات الشراء ودليل على العيب
• نتولّى الإصلاح أو الاستبدال أو رد المبلغ وفقًا لتقديرنا
11. المسؤولية
11.1 تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون الإماراتي: تقتصر مسؤوليتنا على قيمة الطلب؛ ولا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو التأديبية؛ ولا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر التجارية أو فوات الأرباح أو فقدان البيانات.
11.2 الاستثناءات
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد المسؤولية عن: الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال؛ الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛ المسائل التي لا يجوز استبعاد المسؤولية عنها بموجب القانون الإماراتي.
12. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (النصوص والصور والشعارات والتصاميم) مملوكة لـ ديبلاست أو لمرخّصيها.
- والعلامة التجارية “ديبلاست” وشعارها محميّان.
- ولا يجوز لك استخدام ملكيتنا الفكرية دون إذن كتابي.
- ولا يجوز إعادة إنتاج صور المنتجات وأوصافها لأغراض تجارية.
13. السرية
- تُعدّ معلومات عروض الأسعار والتسعير والمواصفات معلومات سرّية.
- ولا يجوز للعميل الإفصاح عن المعلومات السرّية لأي طرف آخر.
- وتظل التزامات السرّية سارية حتى بعد انتهاء العلاقة.
14. القوة القاهرة
لا نتحمّل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ينشأ عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، ومنها:
- الكوارث الطبيعية؛
- الحروب أو الإرهاب أو
- الاضطرابات المدنية؛
- الإجراءات أو القيود الحكومية؛
- الإضرابات أو النزاعات العمالية؛
- إخفاق المورّدين؛
- الجوائح أو الأوبئة
15. القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات
15.1 القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
15.2 الاختصاص القضائي
تخضع النزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الإمارات.
الاختصاص الأساسي: محاكم أبوظبي.
15.3 الحل البديل للنزاعات
قبل اللجوء إلى التقاضي، يتفق الطرفان على السعي إلى الحل عبر:
• التفاوض بحسن نية
• الوساطة (في حال فشل التفاوض)
16. التعديلات
يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت.
- وتُنشر الشروط المحدَّثة على الموقع مصحوبةً بتاريخ المراجعة.
- ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع قبولًا للشروط المحدَّثة.
- وتخضع الطلبات القائمة للشروط السارية وقت تقديمها.
17. قابلية فصل الأحكام
- إذا تبيّن أن أي بند من بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ،
- تظل البنود المتبقية سارية بالكامل،
- ويُستبدل البند غير الصالح ببند صالح يحقّق غرضًا مماثلًا.
18. التنازل
- لا يُعدّ عدم إنفاذ أي حق تنازلًا عنه.
- ولا يُعدّ التنازل عن أي إخلال تنازلًا عن الإخلالات اللاحقة.
19. الاتفاقية الكاملة
تشكّل هذه الشروط،
- مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وتأكيدات الطلبات،
- الاتفاق الكامل بين الطرفين،
- وتحلّ محل جميع الاتفاقات السابقة.
20. معلومات التواصل
ديبلاست لتجارة المنجات البلاستيكية ذ.م.م
البريد الإلكتروني: info@dplastuae.com
الهاتف: +971 2 645 2459
العنوان: مدينة خليفة الصناعية، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
